Експозиційні зали розташовані на другому поверсі будівлі Музею. З  метою забезпечення комфортного пересування територією Музею для відвідувачів, які пересуваються на візках, передбачено можливість використання електричного підйомника з першого поверху.

Музеєм у співпраці з Українським товариством глухих (УТОГ) адаптовано основні відеолокації експозиції до потреб відвідувачів з порушеннями слуху.

Концепцією з осучасненням та розвитку Національного музею "Чорнобиль" на період до 2025 року передбачене поступове досягнення Музеєм безбар'єрності. У поточному році планується створення ЗD макетів різних станів ЧАЕС та інших матеріалів, що будуть доступними для тактильного сприйняття відвідувачами з вадами зору.